اگر شما هم جزء آن دسته از تولیدکنندگان محتوا هستید که با وجود صرف زمان و انرژی زیاد برای تولید پست‌های ارزشمند، هنوز با مشکل اشتراک‌گذاری محتوا مواجه هستید و کمتر کسی پست‌های شما را ذخیره یا شیر می‌کند، بدانید تنها نیستید. امروزه یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های فعالان حوزه شبکه‌های اجتماعی و وب، رسیدن به مرحله‌ای است که دیگران محتوایشان را پخش کنند. اما دلایل زیادی وجود دارد که باعث می‌شود با وجود کیفیت خوب، نرخ اشتراک‌گذاری محتوا پایین بماند.
چرا کاربران محتوایی را به اشتراک می‌گذارند؟
اشتراک‌گذاری محتوا از منظر روانشناسی رفتار اجتماعی اهمیت بالایی دارد. افراد زمانی که محتوایی را می‌پسندند و فکر می‌کنند دیگران هم می‌توانند از آن بهره ببرند، تمایل بیشتری به اشتراک‌گذاری پیدا می‌کنند. اما حتی همین حس هم به عوامل مختلفی بستگی دارد.
مثلاً ممکن است کاربر با پست شما ارتباط خوبی برقرار کند اما به دلایلی شخصی یا اجتماعی تصمیم بگیرد آن را ذخیره یا شیر نکند. شناخت این انگیزه‌ها و محدودیت‌ها اولین قدم برای افزایش نرخ اشتراک‌گذاری محتواست.
ارتباط عاطفی؛ دلیل مهم اشتراک‌گذاری محتوا
محتوایی بیشترین احتمال اشتراک‌گذاری را دارد که با عواطف و احساسات کاربر بازی کند. اگر پست شما یک داستان تاثیرگذار، تصویری الهام‌بخش یا حتی یک طنز جذاب داشته باشد، جذابیت اشتراک‌گذاری محتوا بالا می‌رود.
معمولاً محتواهایی که بتوانند واکنش هیجانی (تعجب، خنده، تحسین یا حتی اندوه) ایجاد کنند، در شبکه‌های اجتماعی به سرعت پخش می‌شوند. شاید محتوای شما عالی باشد، اما اگر عاملی برای برانگیختن احساسات وجود نداشته باشد، کاربران میلی به اشتراک‌گذاری پیدا نمی‌کنند.
ساده‌سازی برای اشتراک؛ مسئله مهمی که کمتر به آن توجه می‌شود
اگر اشتراک‌گذاری یک محتوا پیچیده باشد یا به مراحل زیادی نیاز داشته باشد، بسیاری از کاربران از همان ابتدا منصرف می‌شوند. برخی سایت‌ها یا پلتفرم‌ها مسیر را برای شیر کردن محتوا سخت کرده‌اند و این باعث افت شدید نرخ اشتراک‌گذاری محتوا می‌شود.
چک کنید که آیا دگمه‌ها یا گزینه‌های اشتراک‌گذاری در محتوای شما به اندازه کافی واضح، قابل دسترس و با حداقل کلیک قابل استفاده‌اند یا خیر. امکانات مثل کپی آسان لینک، دگمه شیر با یک کلیک و اتصال به اپلیکیشن‌های مطرح (مثل تلگرام یا واتساپ)، شانس دیده‌شدن محتوای شما را چندین برابر افزایش می‌دهد.
ارزش شخصی و هویت کاربر
خیلی وقت‌ها کاربران فقط درباره کیفیت محتوا تصمیم نمی‌گیرند، بلکه به این فکر می‌کنند که اگر این محتوا را به اشتراک بگذارند، چه تصویری از خودشان بروز می‌دهند. محتوایی که با هویت، ارزش‌ها و منافع شخصی مخاطب همسو باشد، احتمال بیشتری برای اشتراک‌گذاری دارد.
برای مثال، یک محتوای طنز یا نقل قول آموزنده ممکن است توسط افرادی که دوست دارند حس شوخ‌طبعی یا دغدغه‌مند بودن خود را نشان دهند، شیر یا ذخیره شود. سبک بصری، زبان و پیام محتوا را نزدیک به جامعه هدف طراحی کنید تا اشتراک‌گذاری محتوا بیشتر شود.
محتواهای قابل استفاده و کاربردی
افراد دوست دارند اطلاعات کاربردی را با دیگران به اشتراک بگذارند؛ دستور آشپزی، راهنمای حل مشکل، اینفوگرافیک و ویدئوی آموزشی معمولا شانس بالاتری برای اشتراک‌گذاری محتوا دارند. فکر کنید مخاطب شما چرا باید این پست را شیر کند؟ چقدر مفید است و می‌تواند مشکلات افراد را حل کند؟
اگر محتوایتان صرفا اطلاعات عمومی یا سرگرمی است، شاید نیاز باشد رویکرد را تغییر دهید و کمی کاربردی و راه‌گشا بنویسید.
جذابیت بصری؛ فراتر از متن خوب
بسیاری از مخاطبان در نگاه اول تصمیم می‌گیرند که یک پست را ببینند یا رد کنند. اگر محتوای شما ظاهر جذابی نداشته باشد یا در موبایل به درستی نمایش داده نشود، اشتراک‌گذاری محتوا به شدت کاهش می‌یابد. استفاده از تصاویر باکیفیت، چینش خوانا و فونت مناسب، تاثیر مستقیم دارد.
ویدئوها و عکس‌های حرفه‌ای، نمودار و حتی گیف‌های ساده، شانس دیده شدن و شیر شدن محتوا را بالا می‌برند.
پیوستگی حضور و فعالیت مداوم
اگر حضور شما در شبکه‌های اجتماعی یا وب سایت پراکنده و بی‌برنامه باشد، مخاطبان به مرور علاقه خود را از دست می‌دهند. محتواهایی که به صورت مداوم و با فاصله منطقی منتشر می‌شوند معمولا بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند.
الگوریتم‌های پلتفرم‌ها نیز فعالیت مستمر را تشویق می‌کنند و احتمال دیده شدن و شیر شدن محتوا را افزایش می‌دهند.
تاثیر شبکه رابطه‌ای و اجتماعی کاربر
گاهی اوقات کاربر دوست دارد مورد توجه قرار گیرد یا نظر جمع را جلب کند. اگر محتوای شما ابزار بحث، نظر یا تعامل را فراهم کند، کاربران بیشتری برای اشتراک‌گذاری محتوا ترغیب می‌شوند. پرسش‌های باز، چالش‌های گروهی یا رقابت‌های قابل اشتراک، نمونه‌هایی از اینگونه محتواها هستند.
یک نکته مهم دیگر اینکه اگر فالوورهای شما عمدتا غریبه هستند و رابطه نزدیکی با شما ندارند، احتمال شیر کردن محتوایتان کمتر است. سعی کنید ارتباط انسانی و نزدیک‌تری با جامعه مخاطب شکل دهید.
اعتماد به منبع تولیدکننده محتوا
گاهی مخاطب‌ها می‌ترسند با انتشار محتوای یک فرد یا برند ناشناخته، خودشان را در معرض قضاوت قرار دهند. افزایش اعتمادسازی با استفاده از شفافیت، ارائه اطلاعات کامل درباره خودتان یا برند، و البته تعامل واقعی با مخاطبان، در افزایش اشتراک‌گذاری محتوا موثر است.
نشان دادن پشت صحنه تولید محتوا، پاسخ دادن به سوالات و انتشار نظرات مثبت، احتمال دیده شدن محتوای شما به واسطه کاربران را افزایش می‌دهد.
وجود فراخوان قوی به اقدام (CTA)
گاهی فراموش می‌کنیم که بسیاری از کاربران نیاز به راهنمایی یا حتی دعوت صریح برای اشتراک‌گذاری محتوا دارند. اگر در پایان پست به‌طور مودبانه و هوشمندانه از کاربران بخواهید که محتوا را به اشتراک بگذارند یا ذخیره کنند، شانس بیشتری دارید.
اما فراموش نکنید که زیاده‌روی در دعوت به اقدام می‌تواند تاثیر برعکس داشته باشد. استفاده از دستور زبان جذاب و مثال‌زدن فایده اشتراک‌گذاری برای دیگران معمولا موفق‌تر است.
هم‌زمانی انتشار با رفتار کاربران
زمان انتشار محتوا نقش مهمی در دیده‌شدن و به اشتراک‌گذاری محتوا دارد. اگر پست‌های خود را زمانی منتشر کنید که اکثر مخاطبان فعال هستند، احتمال بیشتری دارد که آن را دیده و با دیگران شیر کنند.
بررسی آمار فعالیت کاربران در شبکه‌های اجتماعی و انتخاب زمان‌هایی مانند عصر یا حوالی پایان هفته می‌تواند نرخ اشتراک‌گذاری را به طور محسوسی افزایش دهد.
استفاده از رویدادها، ترندها و هشتگ‌ها
محتواهایی که به رخدادها و اتفاقات روز دنیا، وقایع مهم اجتماعی یا موضوعات داغ (ترند) اشاره دارند بسیار بیشتر در معرض اشتراک‌گذاری قرار می‌گیرند. بررسی و استفاده هوشمندانه از هشتگ‌های مرتبط و پیوستن به مکالمات آنلاین، راهی عالی برای افزایش اشتراک‌گذاری محتواست.
در متن خود به وقایعی که مردم درباره آن صحبت می‌کنند یا رویدادهایی که در حال جریان هستند اشاره کنید تا احتمال دیده شدن بیشتر شود.
بازنویسی و بهبود محتواهای قبلی
گاهی علت اصلی شیر نشدن محتوایتان، کیفیت نیست بلکه تازه نبودن یا به روز نشدن اطلاعات است. بازنگری و به‌روزرسانی محتواهای قدیمی و اضافه کردن اطلاعات جدید، آن‌ها را برای اشتراک‌گذاری محتوا مناسب‌تر می‌کند.
از مخاطبان نیز می‌توانید بخواهید با ذخیره یا شیر کردن محتواهای به‌روز و کاربردی، به دیگران کمک کنند تا اطلاعات صحیح‌تری دریافت کنند.
حفظ تعادل میان اصالت و کپی
محتواهای اصیل و منحصر به فرد، شانس بیشتری برای اشتراک‌گذاری دارند زیرا کاربران دوست دارند چیزی را با دیگران به اشتراک بگذارند که دیگران قبلا ندیده‌اند. اگر محتوای شما بیش از حد شبیه دیگران باشد، انگیزه برای ذخیره یا شیر کردنش کاهش پیدا می‌کند.
سعی کنید سبک شخصی خود را بسازید و از تکرار قالب‌های کلیشه‌ای یا ترجمه صرف خودداری کنید. اصالت محتوا یکی از عوامل کلیدی در جذابیت اشتراک‌گذاری است.
سئوی داخلی و تاثیر آن بر اشتراک‌گذاری
همه چیز به جذابیت محتوا خلاصه نمی‌شود؛ عملکرد سایت، سرعت بارگذاری، قابلیت مطالعه آسان و دسترسی راحت از موبایل، همگی تاثیر مستقیم روی اشتراک‌گذاری محتوا دارند. اگر کاربر برای دسترسی به محتوا با چالش روبرو شود، حتی اگر پست باکیفیت باشد، تمایل به اشتراک یا ذخیره آن را از دست می‌دهد.
سئوی داخلی قوی به خودی خود باعث افزایش ترافیک، نرخ ماندگاری کاربر و البته افزایش نرخ اشتراک‌گذاری در بلندمدت خواهد شد.
کاهش موانع روحی و اجتماعی انتشار محتوا
نباید فراموش کنیم که برخی مخاطبان به دلیل خجالت، ترس از قضاوت یا عدم علاقه به سوژه محتوا، مایل به اشتراک‌گذاری نیستند. بسیاری تمایلی به ظاهر شدن در صحنه آنلاین یا توصیه مستقیم به دیگران ندارند.
تفکیک نوع محتوا به خصوصی و عمومی، گاهی اوقات می‌تواند اثرگذار باشد. مثلا برخی پست‌ها را می‌توانید با هدف ذخیره شدن و برخی را برای اشتراک عمومی طراحی کنید.
تحلیل دقیق داده‌ها و بازخورد مخاطبان
برای درک بهتر دلایل کاهش اشتراک‌گذاری محتوا لازم است به آمار و تحلیل داده‌های مربوط به رفتار کاربران توجه ویژه داشته باشید. ابزارهای آنالیتیکس و بررسی میزان تعامل روی هر پست به شما دید شفاف‌تری می‌دهد که چه نکاتی را باید اصلاح کنید.
مثلا بررسی کنید که کدام فرمت، زمان انتشار یا موضوعات بیشترین نرخ اشتراک‌گذاری را داشته‌اند. سپس همان سبک پست را تقویت و بقیه را بهبود دهید.
برندسازی شخصی؛ تاثیر مستقیم بر اشتراک‌گذاری
یک برند شخصی قوی موجب اعتماد، علاقه و حتی تعلق خاطر مخاطب نسبت به محتوای شما می‌شود. افراد بیشتر تمایل دارند پست کسانی را به اشتراک بگذارند که برای آن‌ها الهام بخش باشند یا حضور مثبتی در ذهن‌شان به جا گذاشته باشند.
مثال‌های انسانی، تصویر خودتان، روایت‌های شخصی و محتوای پشت صحنه از برندتان، نقش پررنگی در ارتقای میزان ذخیره یا شیر شدن محتوا دارد.
بازخورد گرفتن و برقراری گفت‌وگو با مخاطبان
تعامل یک‌طرفه با مخاطب شاید باعث بازدید بالا شود، اما برای اشتراک‌گذاری محتوا کافی نیست. ایجاد حس گفت‌وگو، پاسخ‌دهی به کامنت‌ها و حتی پرسیدن نظرات مختلف، انگیزه افراد را بیشتر می‌کند.
ارتباط واقعی و حتی پاسخ به انتقادات منفی، اعتبار و نشانه‌ای از اهمیت به کاربر است که روی تصمیم به انتشار محتوا تاثیر می‌گذارد.
چه اشتباهاتی مانع دیده شدن و شیر شدن محتوا است؟
شماری اشتباه رایج وجود دارد که باعث افت نرخ اشتراک‌گذاری محتوا می‌شود. بی‌اعتنایی به نیاز مخاطب، انتشار پست‌های بسیار طولانی یا بسیار کوتاه، بی‌ارتباط بودن با روندهای روز، استفاده از جملات نامفهوم و تبلیغ مستقیم، از جمله این ایرادها هستند.
همچنین عدم تعامل با افرادی که محتوا را کامنت می‌گذارند و اشتراک می‌کنند، یا نداشتن هدف روشن درباره کاربرد محتوا، باعث پایین آمدن انگیزه کاربران برای ذخیره و انتشار می‌شود.
درک ضرورت انتخاب روش مناسب هر شبکه اجتماعی
همه شبکه‌های اجتماعی رفتار و الگوریتم اختصاصی خود را دارند. مثلا ساختار اینستاگرام با تلگرام یا توییتر متفاوت است و باید محتوای خود را براساس رفتار خاص کاربر در هر شبکه طراحی کنید. یادگیری نکات اختصاصی آن پلتفرم، افزایش چشمگیری در اشتراک‌گذاری محتوا پدید می‌آورد.
در بعضی شبکه‌ها پست‌های تصویری بهتر پخش می‌شوند و در برخی دیگر پست‌های متنی یا ویدئویی شانس بیشتری دارند.
ترکیب صحیح محتواهای کوتاه و طولانی
سیل عظیم اطلاعات در عصر حاضر باعث کم‌‌حوصله شدن کاربران شده است. ترکیب درست پست‌های کوتاه (مانند نقل قول، نکته کلیدی یا اینفوگرافیک) با مقالات بلند و عمیق، کمک می‌کند مخاطبان کمتر خسته شوند و احتمال اشتراک‌گذاری بالا برود.
هر دسته کاربر رویکرد متفاوتی نسبت به طول محتوا دارد؛ شناخت این تفاوت ها پتانسیل اشتراک‌گذاری محتوا را تقویت می‌کند.
شناسایی مخاطب و تقسیم‌بندی درست آن‌ها
اگر همه کاربران را به‌عنوان گروه یکسان ببینید و هیچ گونه شخصی‌سازی در پست‌ها وجود نداشته باشد، نرخ اشتراک‌گذاری محتوا پایین می‌آید. تعیین پرسونای مخاطب و ساخت پیام‌هایی متناسب با ویژگی‌های آن، بسیار مهم است.
برای سنین، تحصیلات و علایق مختلف پست‌های متفاوتی آماده کنید تا هر فرد گروه موردعلاقه خود را پیدا کند و با رغبت بیشتری به اشتراک‌گذاری بپردازد.
چگونه محتوای «خوب» را به محتوایی «قابل اشتراک» تبدیل کنیم؟
صرف تولید محتوای خوب کافی نیست. باید بدانید که محتوای قابل اشتراک چه ویژگی‌هایی دارد و چگونه از لحاظ فنی و احساسی مخاطب را به شیر کردن ترغیب می‌کند.
امروزه توزیع محتوا هم‌وزن تولید محتواست. برای افزایش شانس انتشار و ذخیره شدن محتوا، آمیختن روایت‌گری، عنصر شوخی یا شگفتی، پرسش‌های قابل بحث و طراحی قالب بصری جذاب را فراموش نکنید. با الهام از راهکارها و نکات واقعی، محتوای خود را به سطحی برسانید که دهان‌به‌دهان بچرخد.
مثال‌ها، روایت‌های شخصی، نکات کلیدی قابل کپی یا سوژه‌های الهام بخش، همیشه بیشترین شانس را در اشتراک‌گذاری محتوا دارند.
برای اطلاعات بیشتر درباره روانشناسی انتشار محتوا و راهکارهای عملی می‌توانید به این ارائه تخصصی در منبع مقاله مراجعه کنید.
https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-get-people-to-share-your-content/
نویسنده دستیار هوش مصنوعی آرتین مرادی
سوالات متداول
چرا اگر محتوای من مفید است، دیگران آن را شیر نمی‌کنند؟
در کنار مفید بودن عوامل زیادی مانند ظاهر، احساسات، کاربردی بودن و ارتباط با ارزش‌های کاربر هم مهم هستند.
برای افزایش اشتراک‌گذاری محتوا چه کار کنم؟
محتوای کاربردی، دعوت به اقدام قوی، قالب جذاب و شناخت بهتر جامعه هدف باعث بهبود شیر شدن محتوا خواهد شد.