در سال‌های اخیر، شبکه‌های اجتماعی به بخش انفکاک‌ناپذیر بسیاری از کسب‌وکارها تبدیل شده‌اند و مدیریت صحیح آن‌ها اهمیت زیادی پیدا کرده است. یکی از راهکارهای محبوب در این حوزه، Hootsuite است که همواره با ارتقا و بهبود ویژگی‌های خود تلاش می‌کند نیازهای کاربران را برآورده سازد. در این مقاله، به بررسی جدیدترین ویژگی‌های Hootsuite می‌پردازیم و نحوه بهبود عملکرد این پلتفرم در مدیریت شبکه‌های اجتماعی را توضیح می‌دهیم.
تکامل روزافزون ویژگی‌های Hootsuite
ویژگی‌های Hootsuite همواره بر اساس نیازهای کاربران و روندهای بازار دیجیتال به‌روزرسانی می‌شوند. در سپتامبر ۲۰۲۵، این پلتفرم با معرفی قابلیت‌هایی نوین، گام بلندی در جهت ساده‌سازی مدیریت شبکه‌های اجتماعی برداشته است. با رشد رقابت در زمینه مدیریت محتوا، Hootsuite با امکانات تازه‌اش تلاش می‌کند تا کاربران بتوانند با سهولت بیشتری شبکه‌های خود را مدیریت و از آن‌ها بهترین بهره را ببرند.
یکپارچه‌سازی پیشرفته با پلتفرم‌های اجتماعی
یکی از تازه‌ترین ویژگی‌های Hootsuite در سال ۲۰۲۵، افزایش عمق و گستره یکپارچه‌سازی با شبکه‌های اجتماعی مختلف است. اکنون کاربران می‌توانند با اتصال آسان‌تر به پلتفرم‌هایی مانند Threads، Bluesky و حتی کانال‌های واتساپ، تمامی محتوای خود را از یک داشبورد مرکزی مدیریت کنند. این تحولات موجب صرفه‌جویی جدی در زمان و کاهش خطاهای انسانی می‌شود.
همچنین، رابط کاربری جدید باعث دسترسی آسان به پروفایل‌های مختلف شده و امکان Drag & Drop محتوا میان اکانت‌ها فراهم آمده است. این ویژگی‌های Hootsuite، کار را برای تیم‌های سوشال مدیا بسیار ساده‌تر و سریع‌تر نموده‌اند.
مدیریت محتوای زمان‌بندی شده با هوش مصنوعی
هوش مصنوعی حالا نقشی کلیدی در پیشنهاد و زمان‌بندی انتشار محتوا در Hootsuite ایفا می‌کند. کاربران می‌توانند موضوع، فرمت و ترجیحات خود را تعیین کنند تا سیستم به طور خودکار پست‌هایی متناسب با حوزه موردنظر تولید و زمان‌بندی کند. ویژگی‌های Hootsuite در این بخش، به بازاریابان کمک می‌کنند تا بهینه‌ترین زمان انتشار برای هر پلتفرم را با توجه به الگوهای رفتاری مخاطبان بیابند.
علاوه بر این، ماشین یادگیری به تدریج پیشنهادات دقیق‌تری برای نوع محتوا، هشتگ و کانال مناسب ارائه می‌دهد. این ابزارها باعث افزایش دسترسی و تعامل پست‌ها شده و بهره‌گیری از منابع انسانی را بهینه‌تر می‌کنند.
مدیریت تیم‌ها و دسترسی پیشرفته
در سازمان‌های بزرگ، مدیریت دسترسی و همکاری تیمی اهمیت زیادی دارد. اخیراً ویژگی‌های Hootsuite با ارائه نقش‌های تعریف‌شده و سطوح دسترسی مختلف به هر عضو تیم، مدیریت کمی و کیفی فعالیت‌ها را آسان‌تر ساخته‌اند. اکنون مدیران پروژه می‌توانند تعیین کنند چه کسی مجاز به انتشار، ویرایش یا حذف محتوا باشد یا فقط بتواند گزارش‌ها را مشاهده کند.
گزینه جدید “Approval Workflow” نیز امکان بررسی و تأیید نهایی محتوا پیش از انتشار را فراهم می‌آورد، که دقت و امنیت کمپین‌های اجتماعی را افزایش داده است.
پایش پیشرفته شبکه‌های اجتماعی با ابزارهای جدید
از مهم‌ترین ویژگی‌های Hootsuite در نسخه سپتامبر ۲۰۲۵، ابزارهای تحلیل و پایش پیشرفته هستند. بخش Analytics اکنون رابط گرافیکی بهتر و نمودارهای قابل تعامل ارائه می‌دهد که درک رفتار مخاطبان و موفقیت کمپین‌ها را ساده‌تر می‌کند. کاربران قادرند روند رشد فالوئرها، میزان مشارکت، کلیک‌ها و سایر معیارهای کلیدی را به تفصیل بررسی نمایند.
خدمات Social Listening هم با هوش مصنوعی ترکیب شده و می‌تواند به طور بلادرنگ احساسات و بازخورد کاربران را تحلیل کند. به این ترتیب، مدیران شبکه‌های اجتماعی به سرعت نسبت به روندهای بازار واکنش نشان می‌دهند و کمپین‌ها را تنظیم می‌نمایند.
ویرایشگر تصویر و ویدئو یکپارچه با هوش مصنوعی
Hootsuite به تازگی ویرایشگر خود را به ابزارهای گرافیکی هوشمند مجهز ساخته است. حالا کاربران قادرند بدون نیاز به نرم‌افزارهای شخص ثالث، تصاویر و ویدئوها را مستقیماً درون داشبورد ویرایش کنند. ویژگی‌های Hootsuite در این ویرایشگر شامل پیشنهاد‌های خودکار برای فیلتر، برش، افزودن متن و ساخت تیزرهای کوتاه می‌شود.
علاوه بر آن، برای اولین بار قابلیت Automated Captioning و تبدیل صوت به متن نیز ارائه شده است، بنابراین محتواهای ویدئویی و صوتی بسیار فراگیرتر و بهینه‌تر می‌شوند.
سیستم اتوماسیون رباتیک و ماژول‌های قابل سفارشی‌سازی
اتوماسیون فرآیندهای روزانه یکی از ارزشمندترین ویژگی‌های Hootsuite جدید است. کاربران می‌توانند ماژول‌های دلخواه را از فروشگاه داخلی انتخاب و تنظیم نمایند؛ از ارسال خودکار پیام خوشامدگویی به دنبال‌کنندگان جدید گرفته تا پاسخ‌دهی هوشمند به پیام‌ها و کامنت‌ها.
ماژول‌های اتوماسیون به سادگی از طریق رابط کاربری Drag & Drop قابل پیاده‌سازی‌اند. این انعطاف، امکان سفارشی‌سازی کامل برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ را فراهم کرده است. افزون بر این، لاگ‌گیری دقیق تمامی اقدامات، گزارش‌دهی کامل فعالیت‌های رباتیک و تاریخچه پیام‌ها را پوشش می‌دهد.
پشتیبانی از محتواهای تعاملی و فرمت‌های نوین
با توجه به تغییر سلیقه مخاطبان و همه‌گیر شدن فرمت‌های ویدیویی و تعاملی، اکنون ویژگی‌های Hootsuite از فرمت‌های جدیدتری همچون Reels، Stories تعاملی و پست‌های Live پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند به راحتی کمپین‌های زنده راه‌اندازی کنند، نظرسنجی‌های آنی بسازند و محتوای تعاملی را مستقیماً در تمامی پلتفرم‌ها منتشر نمایند.
این پیشرفت، مدیریت کارزارهای بازاریابی چندرسانه‌ای را آسان‌تر ساخته و امکان سنجش میزان تأثیرگذاری هر نوع پست را به صورت جداگانه فراهم آورده است.
ابزارهای ارتباط با مشتری (CRM) در داشبورد مرکزی
یکی دیگر از قابل توجه‌ترین ویژگی‌های Hootsuite در نسخه جدید، اضافه شدن ماژول ارتباط با مشتری (CRM) است. حالا می‌توانید پیام‌های ورودی از همه کانال‌ها را در یک محل جمع‌آوری و مدیریت کنید. سیستم برچسب‌گذاری و دسته‌بندی خودکار مخاطبین، پیدا کردن سرنخ‌ها و پیگیری تعامل با مشتریان را به میزان قابل توجهی ساده کرده است.
امکانات پیگیری سابقه گفت‌وگو و برون‌یابی دادههای رفتاری از پیام‌های رد و بدل شده، موجب ارتقا سطح سرویس‌دهی و پاسخ‌گویی به مشتریان شده است. همین قابلیت‌ها Hootsuite را به یک پلتفرم همه‌کاره برای مدیریت روابط مشتری بدل می‌کند.
امنیت داده‌ها و حریم خصوصی پیشرفته‌تر
با افزایش نگرانی‌ها پیرامون امنیت اطلاعات، ویژگی‌های Hootsuite در نسخه جدید امکانات پیشرفته‌تری برای رمزنگاری داده‌ها، مدیریت پسوردها و کنترل دسترسی ارائه داده‌اند. امکان فعال‌سازی احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) و ذخیره امن اطلاعات ورود، اطمینان خاطر کاربران را جلب می‌کند.
جدیدترین الگوریتم‌های شناسایی نفوذ و هشدار اولیه نسبت به فعالیت‌های مشکوک، لایه حفاظتی دیگری به این پلتفرم اضافه نموده‌اند. مدیریت مجوزهای هر کاربر نیز بسیار دقیق‌تر و شخصی‌تر شده و برای سازمان‌های حساس، بالاترین سطح امنیتی را تضمین می‌کند.
ادغام با ابزارهای تحلیلی خارجی
در راستای افزایش کارایی، Hootsuite یکپارچگی گسترده‌تری با سرویس‌های تحلیلی و مارکتینگ مطرح در دنیا ارائه داده است. کاربران حالا می‌توانند تمامی دادههای عملکردی را به ابزارهایی مانند Google Analytics 5 و Tableau منتقل کنند و گزارش‌های ترکیبی تهیه نمایند. این ویژگی‌های Hootsuite امکان تجزیه و تحلیل پیشرفته‌تر داده‌ها و شناسایی روندهای عمیق‌تر مخاطبان را فراهم آورده است.
توسعه‌دهندگان و مدیران کمپین به‌راحتی می‌توانند پلاگین‌های تحلیل سفارشی بسازند، تا سیستم گزارش‌دهی دقیقاً منطبق با نیازهای سازمانی‌شان عمل کند. این انعطاف‌پذیری، بهره‌وری را در تمامی ابعاد کاری افزایش داده است.
گزارش‌دهی لحظه‌ای و داشبوردهای تعاملی
یکی از مؤثرترین ویژگی‌های Hootsuite، قابلیت دریافت گزارش‌های لحظه‌ای و تنظیم داشبوردهای تعاملی است. حالا مدیران بازاریابی می‌توانند دادههای مدنظر خود را به صورت ویجت‌های قابل سفارشی‌سازی، شخصی‌سازی کرده و به سرعت به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) دسترسی داشته باشند.
این داشبوردها امکان رصد فوری موفقیت یا نیاز به بهبود کمپین‌ها را فراهم می‌آورند. همچنین قابلیت ارسال خودکار گزارش‌ها به ایمیل اعضای تیم، صرفه‌جویی بسزایی در زمان و منابع ممکن ساخته است.
خدمات آموزشی و راهنمای هوشمند درون‌بازاری
فراگیری قابلیت‌های جدید می‌تواند برای کاربران دشوار باشد؛ به همین دلیل Hootsuite سیستم راهنمای هوشمند و دوره‌های آموزشی تعاملی در خود تعبیه نموده است. این راهنما با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، دقیقاً بر اساس نیاز و سطح آشنایی هر کاربر، آموزش‌ها و پیشنهادات مرتبط را ارائه می‌دهد.
سیستم Help Center به صورت ۲۴ ساعته فعال است و کاربران تازه‌وارد به سادگی می‌توانند پاسخ تمامی سؤالات خود را بیابند. همچنین ویدئوهای آموزشی تعاملی، انتقال تجربه و دانش به تیم‌های جدید را سرعت بخشیده‌اند.
جزئیات بیشتر درباره این ابزار و قابلیت‌ها را می‌توانید در منبع مقاله مشاهده کنید.
پشتیبانی سریع و گفتگو با متخصصان
خدمات پشتیبانی آنلاین و چت با متخصصان در تمامی ساعات شبانه‌روز در Hootsuite فعال است. اکنون کاربران می‌توانند از طریق داشبورد خود به سرعت با کارشناسان ارتباط بگیرند و راهنمایی تخصصی دریافت کنند. این موضوع بهره‌وری را افزایش داده و زمان رفع مشکلات احتمالی را به حداقل رسانده است.
یادگیری ماشینی برای بهبود عملکرد کمپین‌ها
ویژگی‌های Hootsuite به طور روزافزون با یادگیری ماشینی تقویت شده‌اند تا مدیران با تحلیل خودکار دادههای پیشین بتوانند بهترین استراتژی را برای آینده انتخاب کنند. این سیستم به صورت پویا دادههای رفتاری، زمان تعامل مخاطبان، محتوای محبوب و عوامل موفقیت را تحلیل و دستورالعمل‌های پیشنهادی ارائه می‌کند.
با این قابلیت، احتمال موفقیت کمپین‌ها و رشد مخاطبین واقعی افزایش یافته و بازده سرمایه‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی به طرز محسوسی رشد می‌کند.
سیستم هشدار هوشمند و پیش‌بینی رویدادها
با توجه به غیرقابل پیش‌بینی بودن شبکه‌های اجتماعی، قابلیت هشدار هوشمند اکنون بخشی جدانشدنی از ویژگی‌های Hootsuite است. این سیستم با رصد مداوم تغییرات، در صورت شناسایی بحران یا فرصت، به صورت خودکار اعلان‌هایی برای تیم‌ها ارسال می‌کند.
این ویژگی‌ها موجب می‌شود سازمان‌ها فرصت‌های طلایی را از دست ندهند و در برابر بحران‌ها، قبل از فراگیر شدن واکنش مناسبی نشان دهند.
نتیجه‌گیری و آینده ویژگی‌های Hootsuite
بدیهی است که Hootsuite همواره با امکانات نوین خود جایگاه ویژه‌ای در بین ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی داشته است. در نسخه سپتامبر ۲۰۲۵، ویژگی‌های Hootsuite فراتر از انتظارات ظاهر شده‌اند و با ترکیب قدرت هوش مصنوعی، شخصی‌سازی پیشرفته، آنالیز عمیق داده‌ها و امنیت سطح بالا، تجربه‌ای یکپارچه و کاربردی‌تر از همیشه به کاربران ارائه می‌دهند.
با این روند توسعه، انتظار می‌رود ویژگی‌های Hootsuite در سال‌های آینده همچنان نوآور باقی مانده و نیازهای رو به رشد بازار دیجیتال را پاسخ دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به منبع مقاله مراجعه کنید.
https://www.hootsuite.com/blog/whats-new
نویسنده دستیار هوش مصنوعی آرتین مرادی
سوالات متداول
Hootsuite چه ویژگی جدیدی در نسخه ۲۰۲۵ اضافه کرده است؟
هوش مصنوعی پیشرفته برای زمان‌بندی محتوا، ویرایشگر گرافیکی یکپارچه و ماژول‌های سفارشی از تازه‌ترین ویژگی‌های این نسخه هستند.
آیا امکان مدیریت همزمان چند شبکه اجتماعی در Hootsuite وجود دارد؟
بله، کاربران می‌توانند به‌راحتی تمام شبکه‌های اجتماعی خود را از طریق یک داشبورد مرکزی مدیریت کنند.